返品特約について

「ご注文商品と異なる」「商品に欠陥がある」などの場合、到着28日以内にメールにてご連絡ください。送料を弊社負担にて、返品・交換を承ります。

お客様のご都合による返品・交換は、未使用・未開封で到着7日以内に限り、お受け致します。
メールにてご連絡ください。
送料（返品時に加え、発送時に送料無料でお送りしている場合は発送時の送料もご負担頂きます）と返金時の銀行振込手数料をご負担頂きます。
以下の場合の返品・交換はお受け致しかねます。

• 開封、使用された商品
• お客様の帰責により、商品に傷や品質低下を生じた場合
• 注文の間違い、肌に合わないなど、お客様のご都合の場合

【配送時の外装に関するご注意】
当店では、商品を保護するため、適切な梱包を心がけております。
輸送中の衝撃により、商品外装（化粧箱や輸送用段ボール）に軽微な傷、擦れ、凹み、潰れなどが発生する場合がございます。
これは、輸送時の商品の保護を目的としたものであり、商品本体に破損がない限り、外装の傷みによる返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

返品の流れにつきましては、こちらからのメールによるご連絡をお待ちいただき、メールに記載の「返品手続きの流れ」に沿ってご返品ください。それ以外の方法による返品・交換はお受け致しかねます。

【返品・交換の連絡先】
返品のお問い合わせはこちら>>
※休業日はカレンダーでご確認ください。順次対応させていただきます。

【クレジットカードでお支払いの場合】
ご利用のクレジットカード会社にキャンセルの連絡を致します。
実際のご返金までに1～2ヶ月ほどお時間がかかる場合がございます。詳しくはクレジットカード会社へ直接お問い合わせ下さい。

【代引引換・銀行振込でお支払いの場合】
お客様の銀行口座への銀行振り込みとなります。
返品時にお振込口座情報を記入した物をご同封いただき、返品商品と同封して、弊社までご返送くださいませ。
ご返送頂きました商品を確認後、7日以内に返金手続きを致します。
お客様都合での返品の場合は、返金時の銀行振込手数料をご負担いただいております。